RESI E RIMBORSI

Politica di reso

Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative o la taglia non è corretta, hai 15 giorni per richiedere il reso e ottenere rimborso o sostituzione.

Come effettuare un reso

Verifica che i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
Contattaci via e-mail (ecommerce@kahunashop.it) o WhatsApp (+39 379 1314445).
Rispedisci l'articolo entro 10 giorni dalla richiesta di reso.
Proteggi la merce e mantieni l'imballo originale integro (niente nastro adesivo direttamente sulla scatola).

Opzioni di spedizione per il reso

Opzione 1 – Etichetta prepagata: costo 6,95 € (scalato dal rimborso). Riceverai un'etichetta da applicare al pacco e potrai consegnarlo presso un punto InPost a tua scelta.

Opzione 2 – Spedizione a tuo carico: Stoked s.r.l.s., Via Andrea Alciato 6, 00167 Roma – Tel. 06 39377276. Consigliato un servizio tracciabile.

Tempi di rimborso

Elaborazione: fino a 48 ore dal ricevimento del reso.
Accredito: circa 2 giorni ulteriori (in base all'istituto bancario).
Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento originale.

Condizioni importanti

Prodotti non utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
Restituzione nella confezione originale.
Scarpe: suola intatta, senza segni di utilizzo, con scatola originale.
Termine massimo: 15 giorni lavorativi dalla ricezione.

Contatti

WhatsApp: +39 379 1314445
E-mail: ecommerce@kahunashop.it